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常見問題

問題:家庭裝修完工后如何才能快速入住?
 
心成裝飾:這是很多業主在裝修前都會問到的一個問題。今天心成裝飾設計工程有限公司的設計師就這個問題教你一些裝修后如何才能快速入住的小竅門,幫助您盡快的住進自己夢想的小家!
竅門一:裝修完工后長時間開窗通風 油漆、膠黏劑或涂料會散發出苯等有害氣體。此外,新房內接待活動較多,煙酒氣味需要及時散發。
竅門二:裝修完工后空氣檢測不可少 如果在裝修中使用大量的木材、油漆,買進了大量家具,在通風完畢后最好請專業的檢測機構進行室內空氣檢驗,合格之后方可入住。
竅門三:采用綜合治理的方法 綜合治理最可靠,能大大縮短入住時間。要想徹底地清除甲醛、苯等有害氣體,目前最好的辦法就需要找專業公司進行綜合治理。
竅門四:可以考慮在家里常備一臺空氣凈化器,購買時要細看產品功能。
竅門五:在裝修后的居室里可以養幾株花草,這樣也可減輕裝修帶來的污染。
最后,心成裝飾設計工程有限公司提醒大家,做裝修一定要選擇正規的裝修公司,以免帶來一些不必要的麻煩!
 
 
問題:施工前應辦理哪些手續?
 
心成裝飾:根據國家建設部《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》規定:房屋所有人、使用人對房屋進行裝修之前,應當到房屋基層管理單位登記備案,到所在地街道辦事處城管科辦理開工審批。凡涉及拆改主體結構和明顯加工荷載的要經房管人員與裝修戶共同到房屋 鑒定部門申辦批準
 
 
問題:設計師多長時間去一次工地?
 
心成裝飾:設計師去工地的數量不以頻率為標準,而是考核質量,設計師會經常與現場負責人溝通了解現場進度,同時會根據施工的具體需求去工地協調。
 
 
問題:你們公司一般是全包還是半包?
 
心成裝飾:都做,但是我們公司是以全包為主。半包管理費要高一些。
 
 
問題:如果在你們公司簽單了,大約要多久能開工?以及工期是多久?
 
心成裝飾:一般情況下一個星期之后就可以開工,工期是戶型大小和內容來定,大約二個月到三個月。
 
 
問題:裝飾過程中會不會有轉包的問題?
 
心成裝飾:不會,我們公司沒有轉包的問題,工人和施工材料都是公司統一管理。
 
 
問題:裝修過程中客戶可不可以自購材料?
 
心成裝飾:我們進材料是從合同供應商處定點采購;如果您方便的話,可以一起去進材料。不管客戶是否參與選購材料,我們都會嚴格按照工作流程工作,即監理材料的驗收,客戶材料的驗收。您簽字驗收認可后我們方可開工。
 
  ◆ 為什么沒有專門的樣板房,而是看正在施工的工地?
 
  答:公司既可以提供在施工地樣板房也可以提供成品樣板房。在施工地分布廣泛,較為方便,且更直觀。
 
  ◆ 為什么要收施工管理費?
 
  答:施工管理費是公司對施工工地實行全面管理所產生的一系列間接費用。項目單價中沒有該費用,需按工程造價另外計取。
 
  ◆ 對工程施工不滿意怎么辦?
 
  答:您可選擇向項目經理、監理、工程部、客服部反映。各崗位或部門執行老總都有責任為您解決,最終達到您的滿意。
 
  ◆ 心成裝飾是如何管理工程的?
 
  答:項目經理負責全程施工組織;監理定期監督管理;工程巡檢隨時抽檢;工程部最終驗收。
 
  心成裝飾施工手冊是好易家管理工地的法寶,按照每一個程序監管服務到位。
 
  ◆  心成裝飾的項目是否外包,工人是否屬于自已的?
 
  答:不外包。
 
  施工人員由公司統一管理、統一培訓、統一上崗辦理保險。
 
  ◆ 業主可不可以自已挑選隊伍?
 
  答:可以。公司根據工程內容、工程地點、工期要求的不同,統一選派合適的項目經理,以保證工程需求。
 
  ◆  心成裝飾的質量驗收標準是什么?
 
  答: 心成裝飾在國家規范和質量驗收標準的基礎上,制定了好易家《施工手冊》、《監理手冊》作為施工標準和質量驗收標準。
 
  ◆ 監理是你們公司的員工,如何相信監理的公正性?
 
  答:公司授權監理對工程質量負責,享有獨立監督處罰權;出現工程質量問題對監理進行相應處罰;工程部還設有巡檢制度,對工程質量和監理的工作進行監督。
 
  ◆ 對工人、項目經理或監理不滿意怎么辦?
 
  答:向工程部投訴,工程部會快速解決,最終達到您滿意。
 
  ◆ 裝修工期大概要多久?
 
  答:因工程內容和造價的不同,工期也會有所不同。一般情況下,工期至少兩個月(45個工作日)。業主配合是否及時,也在很大程度上影響工期。
 
  心成裝飾的工期規定:
 
  工程造價3萬元以內、工期為45個工作日;
 
  工程造價3(含3萬)——8萬元、工期為60個工作日;
 
  工程造價8(含8萬)——15萬元、工期為75個工作日;
 
  工程造價15(含15萬)——25萬元、工期為90個工作日;
 
  ◆ 環保方面有沒有什么保障?
 
  答:選擇 心成裝飾裝修,環保有保障。
 
  第一: 心成裝飾使用的材料完全符合國家的環保規定;
 
  第二;為確保裝修后環保達標,您還可以選擇心成提供的白蟻防治、甲醛和苯處理等環保項目有償報務。
 
  ◆ 能否保證裝修后甲醛不超標?
 
  答:您使用了心成提供的裝飾材料,且選擇了心成提供的白蟻防治、甲醛和苯處理等環保項目有償報務。 心成裝飾確保裝修后甲醛不超標。
 
  ◆ 環保項目為什么要按建筑面積計價?(環保項目如何收費?)
 
  答:采用建筑面積計價比采用投影面積更易于計算,也更有利于業主。
 
  ◆  心成裝飾的報價為什么這么高?
 
  答:不是 心成裝飾的報價高,而是其他一些不正規的公司虛假報價,隱瞞或拆分工程項目和工程量,故意以低價招攬客戶,然后在施工過程中或工程結算時再補充加價。心成裝飾的報價是陽光報價,全公司統一用ERP電子報價,杜絕虛假報價。
 
  除此之外, 心成裝飾還有以下優勢:
 
  材料優良、工藝先進、工人熟練、品質保證。
 
  材料優良: 心成裝飾擁有規范化控制的物流配送程序,主要材料定點或貼牌批量生產,保障質量的優良率和穩定性,環保指數達到國家標準;
 
  工藝先進:多年的摸索, 心成裝飾擁有完整、先進成熟的施工工藝及流程,有十項自主研發的專利工藝技術,領先全國且高于國家標準;
 
  工人熟練: 心成裝飾工人是由公司統一管理,定期培訓,專業技工訓練有素;
 
  品質保證:多年的品牌積淀和不斷完善的質量控制體系、售后服務體系越來越深入人心,高性價比得到廣泛認可。
 
  為什么要收設計費?
 
  答:設計費是設計價值和設計師勞動報酬的重要體現。
 
  心成裝飾的設計團隊匯集業內精英,他們大多畢業于專業院校,專業素質高,作品屢次在國際、國內各項設計大賽獲獎,他們會給您提供絕對的超值服務。
 
  ◆ 設計費為什么要按建筑面積來計收?(設計費如何計收?)
 
  答:按建筑面積計取設計費是最易于計算、也是最沒有爭議的計價方式,建筑及裝飾設計廣泛采用。
 
  ◆ 多長時間能出方案圖?
 
  答:家裝項目,設計師與您充分溝通后三天可出方案圖。別墅或公裝項目通常一周內完成方案設計。
 
  ◆可不可以出效果圖?出效果圖要多長時間?
 
  答:可以。但您需另外支付效果圖制作費。設計師不主張出效果圖。由于受目前制作軟件的限制,效果圖不一定能完全表達設計師的創作意圖,一些細微處的表達,可能與實際完成品有差異。設計師建議給客戶多準備些概念圖、手繪圖,以表達設計含義。一般家裝工程效果圖要三天時間,別墅或公裝項目要在一周之內完成。
 
  ◆ 施工圖什么時候做?做全套施工圖要多長時間?
 
  答:您與公司簽訂設計合同且支付設計定金后,在平面方案確定的基礎上做施工圖。通常家裝全套施工圖一周之內可以做完。別墅或公裝項目兩周之內完成。
 
  ◆ 實際做出來的效果和設計效果能否達成一致?
 
  答:主要空間和立面大部分一致。
 
  心成裝飾嚴格按圖施工,實際完成品基本能符合設計師的設計意圖,達到設計效果。因效果圖制作軟件模塊、色彩顯示以及燈光效果的影響,與效果圖相比,實際材料顏色或材料肌理可能會有些許差異。實際做出來的效果要比效果圖的效果要好很多。
 
  ◆ 如何保證不拖工期?
 
  答:第一:開工前及時確認施工圖紙,施工期間避免或減少變更;
 
  第二:項目經理合理安排工人和施工材料進場;
 
  第三:監理、巡檢人員按工期要求實時監督;
 
  第四:業主您及時采購主材、及時支付工程款。除不可抗力影響外,做好以上四項工作,工期就可以保證。
 
  ◆ 買門和做門有什么區別?
 
  答:做門:不易變形、顏色和樣式與裝修整體風格協調統一,環保指標好;
 
  買門:油漆效果好,但顏色和樣式與裝修整體風格欠協調、易變形、環保指標差。特別是門套線條和墻面交接處容易開裂。
 
  ◆ 怎樣選購主材更實惠?
 
  答:選擇心成裝飾主材代購。
 
  心成裝飾主材部設有專業主材顧問,幫您實現省時、省力、省錢、開心購買主材。
 
  ◆ 主材什么時候購買?
 
  答:裝修工程開工后,項目經理會給您提供一個主材進場時間表。您按該表要求及時購買即可。
 
  通常按以下順序采購:
 
  (1)隱蔽工程開工前:需要定位的空調、熱水器、魚缸、櫥柜、潔具等設備購置或選型確定;
 
  (2)隱蔽工程完工后:墻磚、地磚;
 
  (3)木工完工后:地板、墻紙、大理石、燈具、五金配件、窗簾;
 
  (4)油漆完工后:家私、飾品。
 
  ◆ 一般三室二廳的房子裝修要多少錢?
 
  答:主要看設計方案,設計方案的不同決定了工程造價的不同。
 
  僅裝飾部分,不含主材,按建筑面積計算,一般裝修大約在1000——1200元/㎡左右;如果簡單裝修,在600——800元/㎡左右也可以完成;好一點的裝修(豪華裝修),可能要在2000——3000元/㎡;
 
  ◆ 你們在施工過程中會偷工減料,偷梁換柱嗎?
 
  答:我們在施工過程中會嚴格要求,層層把關做好每一個細節,施工過程中和完工后我們會進行初檢和復檢,檢查完后沒有出現問題才能進行下一個工序,比如我們在墻面批灰和防水用的都是彩色工藝,就是為了避免漏刷或偷工減料,心成裝飾工地上用的所有輔材都是物流配送過來的,材料上面都有心成裝飾的印章和標簽,工地上都有監理和巡檢定期檢查,發現不附的材料我們會假一罰十,嚴格控制。
 
  ◆ 為什么門的報價不包括門鎖?
 
  答:門鎖的樣式和價格差異較大,無法計入報價,由客戶自購。
 
  ◆ 報價能不能給業主帶回家看?
 
  答:在簽施工合同以前,不能給您帶走。
 
  ◆ 什么時候交定金,交多少?定金可不可以退?
 
  答:設計方案基本完成,出施工圖前,要交設計定金;
 
  施工合同簽訂當日,要交10%的定金。
 
  ◆ 對設計方案不滿意怎么辦?
 
  答:與設計師溝通,直至您滿意。
 
  ◆ 對設計師不滿意怎么辦?
 
  答:向分公司經理提出,可根據情況更換設計師。
 
  ◆ 業主可不可以自己挑選設計師?為什么?
 
  答:原則上不可以,除非您對選派給您的設計師不滿意。
 
  公司根據您的戶型及風格要求,選派最合適的設計師。
 
  ◆ 材料是否由公司統一配送?
 
  答:所有輔材都由公司物流部統一配送;如果您需要,所有主材也都可以由公司主材部統一配置。
 
  ◆ 材料是否環保?
 
  答: 心成裝飾選配的材料完全符合有關的環保標準。
 
  ◆ 怎樣確保業主的材料不被調包及浪費?
 
  答:調包的事情不會在心成裝飾發生,您盡可放心。如您認為有必要,大宗材料您可以預留樣板,小型材料您可以當場交付后,監督安裝。
 
  我們會十分愛惜和合理使用您的材料,如有不合理損耗和浪費,由我們負責賠償。您可以自己計算材料用量及損耗量,與實際使用量進行核對。
 
  ◆ 售后服務是怎么樣的?
 
  答:工程竣工驗收后,您會收到一張保修卡 心成裝飾維修部的專業維修人員負責對您的裝飾工程提供及時、滿意的維修服務。表面工程保修兩年,隱蔽工程保修五年。接到維修電話24內小時上門服務。
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